Support des patients sur eqwo
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Pour toute demande concernant l’espace professionnel (médecins, soignants), merci de contacter le support dédié à votre interface professionnelle.
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Notre équipe support est à votre disposition pour vous aider.
Avant de contacter le support pensez à vérifier :
- que votre application est bien à jour
- votre connexion internet
- et si le bug est toujours présent au redémarrage de l’application
Cette adresse de support est uniquement dédiée à l’assistance technique de l’application eqwo pour les patients.
Les demandes suivantes ne seront pas traitées par le support :
- prise de rendez-vous avec un médecin
- modification ou suppression de rendez-vous
- contact direct avec un cabinet médical
- toute question relative à votre suivi médical ou à votre praticien
Pour ces sujets, merci de contacter directement votre cabinet médical ou votre professionnel de santé.
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- le modèle de l'appareil utilisé et sa version.
- une description du problème rencontré
- si possible, une capture d’écran
Sauf demande complémentaire d’informations de la part de nos équipes, les messages ne recevront pas de réponse.